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答复类别:A类
关于市政协五届一次会议第347号提案的答复
蓝志旭委员:
《关于中心城区全面推行燃气线上缴费的提案》(第347号)收悉。现答复如下:
为提高缴费便利度,2021年开始新增小区用户全面普及智能燃气表,到期表具全部免费更换为智能燃气表,支持网上缴费。其余5万多户IC卡表用户若全部免费更换智能燃气表,需要燃气企业投入大量资金,暂时无法在短期内完成,因此,针对未到期IC卡表用户制定自愿更换智能燃气表政策,提高智能燃气表普及率;同时在偏远小区附近或用户集中区增设POS自助充值机或缴费充值机,实现用户自助缴费。
推进燃气线上缴费改造是一项为民办实事的惠民工程,我局将督促宁德安然燃气公司加快燃气表改造提升工作,争取尽快使所有用户实现线上缴费。同时,督促宁德安然燃气公司持续改进服务措施,不断提高服务质量,提升用户获得感和满意度。
感谢您对宁德管道燃气工作的关心和支持。
分管领导:郑孝斌
联 系 人:黄锐生
联系电话:2977377
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2022年3月30日
(此件主动公开)
抄送:市政协提案委(1份)、市政府督查室(1份)。